★H30年度 苦情解決セミナー

H30年度苦情解決セミナーを開催します!!!

 

今年度も「苦情解決セミナー」を下記の日程で開催します。

福祉サービスが多様化することにともない、利用者やその家族からの苦情や要望も複雑化・多様化の傾向があります。

複雑化・多様化する苦情や要望に適切に対応し、よりよい福祉サービスを提供していくために、苦情に対する基本的な対応技法と、組織体制づくりについて学びませんか?

皆さまのご参加をお待ちしております!

 

★日時★ 2019年2月19日(火) 10:00~16:00

★場所★ 大分県社会福祉介護研修センター 大ホール

    (大分市明野東3-4-1)

★定員★ 200名

★費用★ 県社協会員施設4000円 非会員施設6000円

 

★詳細について ⇒ H30苦情解決セミナー 開催要綱

★申込み用紙 ⇒ H30申込み票

 

 

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